模具開發流程









模具修模客戶設計變更流程

模具開發日程&客訴處理能力


客訴處理流程(PROCEDURE):
客戶問題 → 專人處理與檢討。
由行政單位與模具出入管制者登記後,交由設計部門檢討改善後,再交現場人員完成。
客訴處理品質(QUALITY):
交由設計者與現場人員檢討改善,全力配合,務求客戶滿意。
客訴處理之時效性及協調性(LEAD-TIME):
若模具需維修或設變時,本公司有專責模具檢討人員處理,公司以往便以專業為導向,每部門均由專業人員負責。每項工作均已分工,以便掌握模具維修時效,進而達到客戶要求。
模具開發時間:
大型:
monitor、notebook前後殼、平板電腦,約35天。
中型:
手機、隨身碟、PDA 約25~30天。
小型:
按鍵,lens…等,約25天。